Wir (als Familie) waren rund 7 Nächte im Althoff Grandhotel Schloss Bensberg und hatten 3 Grand Superior Doppelzimmer gebucht.
Schon bei der Anfahrt zum Hotel war das Schloss Bensberg welches etwas erhöht liegt schon von weitem zu sehen. An den Toren des Schlosshofes angekommen, beeindruckte das Schlosshotel durch seine Bauart und der vielen kleinen Türmchen. Nach dem ersten faszinierten Blick, fuhren wir durch das Tor über den Schlosshof direkt vor den Haupteingang, wo wir sehr zuvorkommend und freundliche empfangen wurden. Es wurde uns geholfen das Gepäck auszuladen und das Auto wurde durch das Hotelpersonal in die Tiefgarage gebracht. An der Rezeption wurden anschliessend alle Formalitäten geklärt und wir wurden anschliessend mit unserem Gepäck auf unsere Zimmer begleitet.
Zimmer
Die Zimmer, welche im Jahr 2015 renoviert wurden, sind freundlich eingerichtet. Beim Bett handelt es sich um 2 Einzelbetten, die zusammengeschoben wurden mit zwei einzelnen Bettdecken. Dies mag Vorteile haben, jedoch würde ich persönlich lieber ein richtiges Doppelbett bevorzugen mit einer Bettdecke.
Die Kissen sind sehr weich eventuell könnte man da leicht härtere Kissen einsetzen.
Unbedingt wissenswert ist, dass die Schallisolierung zum Nachbarzimmer für ein 5 Sterne Haus etwas zu wünschen übrig lässt, so sind Gespräche, welche auf Zimmerlautstärke geführt werden, hörbar und teils gar verständlich! Ebenfalls kann der TV des Nachbarzimmers gehört werden.
Kleine Unregelmässigkeiten gab es auch punkto Zimmerausstattung.
Während die blauen Zimmer über eine Deckenlampe verfügen, so verfügen die roten Zimmer über keine Deckenlampe und sind somit auch etwas dunkler.
Ein Zimmer hatte keine Sound-Dock fürs iPhone, während die anderen Zimmer über ein Sound-Dock verfügten. Allerdings handelt es sich dabei um den Anschluss der älteren iPhone Generation.
Im Badezimmer gibt es einen Drehschalter bei dem die Rezeption, vermutete es könne sich um ein Soundsystem handeln jedoch gibt es in keinem unserer 3 Zimmern die Möglichkeit die in der Decke eingebauten (Boxen?) anzusteuern.
Badezimmer
Das Badezimmer ist gut eingerichtet, verfügt aber über eine Badewanne, die als Dusche verwendet werden muss. Dafür ist im Badezimmer das WC mit kleinem Bidet durch eine Milchglas Schiebetür abtrennbar. Alles in allem gefällt das Badezimmer, wobei es etwas heller sein dürfte und über einen beleuchteten Vergrösserungsspiegel verfügen könnte.
Sauberkeit
Im grossen und ganzen war alles ziemlich sauber. In einem Zimmer jedoch wurde am Boden ein Medikamentenbecher gefunden und die Ablageflächen um das Spülbecken weisen ringartige Flecken auf.
Frühstücksbuffet
Am Frühstücksbuffet ist nichts aber wirklich nichts auszusetzen, es ist reichhaltig und bietet von verschiedenen Brotsorten, Croissants, Marmelade, Wurst, Käse, Lachs, Joghurt usw. alles.
Lage
Das Hotel liegt in Bensberg und ist ca. 20 Kilometer (ca. 30 Autominuten) von Köln entfernt. Der Ort Bensberg verfügt über einige kleinere Läden sowie einige Restaurants.
Pool & Spa
Während unseres Aufenthaltes hatten wir leider keine Zeit vom Pool & Spa Verwendung zu machen, deswegen entfällt dieser Teil in der Bewertung.
Restaurants
Im Hotel gibt es 3 hoteleigene Restaurants, welche eine eher kleine Speisekarte und eine gehobene Küche bieten. Serviert werden Spezialitäten und eher kleine Portionen.
Wer Gourmet Restaurants mag, ist hier gut beraten, wer aber eher etwas klassischeres bevorzugt dem bietet der Ort Bensberg einige alternativen.
Zimmerservice
Der Zimmerservice war gut und hat seine Arbeit zu meiner Zufriedenheit verrichtet.
Einziger Punkt: Die Waschlappen fehlten an 3 Tagen in unterschiedlichen Zimmern.
Problemmanagement
Während unseres Aufenthaltes wurde uns unerwartet mitgeteilt, dass am Samstag eine Hochzeit im Hause stattfinden würde und das es dadurch evtl. etwas lauter werden kann, aber es sollte eigentlich nicht… und wenn dann evtl. bis ca. 01:00 Uhr morgens. Angeboten wurde auch ein Zimmerwechsel, den wir jedoch ablehnten, da es sich um 1 Nacht handelte und der Aufwand dafür zu gross gewesen wäre.
Die Hochzeit am Samstag begann mit lauter Musik und starkem Bass und ging bis am Sonntagmorgen weiter bis nach ca. 04:00 Uhr, das Schlafen gestaltete sich schwierig.
Meiner Meinung nach hätte man von vornherein die Zimmer auf der anderen Seite des Hauses geben müssen den eine Hochzeit ist meist schon vorher bekannt (wobei ich persönlich bezweifle, dass man dort nichts gehört hätte). Ein Nachfragen bei der Rezeption um 03:00 Uhr morgens ergab nur ein „Wir können nichts machen“.
Randinfos
Meine persönlichen Kritiken und Ansprüche / Wünsche passen sich immer der Sternekategorie des jeweiligen Hotels an.
Während in einem 5 Sterne Hotel alles genauestens angeschaut wird, so ist die Bewertung in einem 3 Sterne Hotel schon etwas lockerer.
z.B. Eine Badewanne als Dusche ist in einem 3 Sterne Hotel ok, in einem 5 Sterne Hotel eher ein No Go.
Diese Rezension widerspiegelt meine eigene persönliche Meinung.
Bewertung
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Zimmer
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Badezimmer
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Sauberkeit
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Frühstücksbuffet
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Lage
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Problemmanagement
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Aussicht
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Aussenanlage
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Personalfreundlichkeit
